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発達障害の人は仕事のミスが多い?防ぐにはどうしたらいい?

   

仕事をする上でミスはつきものですよね!
一般の方も毎日多くのミスをしていると思います。
しかし、発達障害の方が起こすミスにはケアレスミス以外に、度重なるものなど独特なミスも発生しがちです。
今回はこのようなミスを減らす手間にはどのような手段があるか、お伝えします。

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発達障害の人は仕事でどのようなミスが発生するのか

実際に仕事をする上でどのようなミスが発生するのでしょうか。
例えばですが、一般的には以下のようなミスが発生する頻度が多いような気がします。

・同じ失敗を繰り返す
・ケアレスミスが多い
・そもそも段取り自体がミス
などがあるかと思います。

一般の方に比べ、思い込みが多いことであったり、安易に物事を考えてしまう、優先順位が付けられないなどの背景があったります。

発達障害の人がミスを防ぐための事例

それではどのような対処法があるのか、以下対策事例です。

①分かりやすく手順書を机に貼る

仕事の手順などを分かりやすく1枚の紙に書いて、机などすぐ見える場所に貼ることも有効です。
仕事のプロセスごとに分かりやすく順位を付けて、そもそも仕事の手順を間違えないようにします。
特に失敗を繰り返すポイントを赤字、太字で表記、「最後は必ず確認!」なども明記することも有効です。
これで単純な段取り間違い、同じようなケアレスミスも減少することができます。

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②話しやすい担当者と報告・連絡・相談を密にする

複数の担当者がいる場合、誰に相談したらよいか悩むケースは多くあります。
話しやすい担当者がいることで報告・連絡・相談が密にできる環境となり、ミスを防ぎやすくなります。
多くの方とのコミュニケーションが苦手である関係上、理解した方が近くにいることで不安感をぬぐうこともしやすくなります。

③休憩時間を仕組み化する

発達障害の方はそもそも集中力が高く、仕事スピードが速い傾向があります。
より速く大量の仕事量を実施することもできますが、一方脳疲労を蓄積しやすく、疲労を抱えやすくなります。
本人の集中力が高ければ高いほど、長時間にもわたり「過集中」することでミスしやすくなる、または翌日の体調まで崩すなどの悪影響が出る場合があります。
この場合、本人が気がつかないケースや「休憩をとっていいか聞いていいのかわからない」「そもそも休憩を勝手に取るわけにはいかない」などの思い込みが背景にあります。
この対処法としましては「休憩時間を仕組み化」することです。
1時間に1回、もしくは2時間に2回など、例え障害者自身が休憩いらないと言っても、休憩すると決めごとにするのです。
このような休憩の仕組み化でミスが減るなどの効果も期待できますし、障害者自身の健康を守ることにもなるのです。

以上です。

まとめ

発達障害の方がミスした場合、単なるミスというもので終わらせるのではなく、様々な「背景」があったりします。
環境や体制を整え、もともとお持ちの能力を発揮し、長く安定した仕事としたいものですね!

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 - 仕事

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