風が吹くまま

障がいがあっても風が吹くまま頑張っている人たちと一緒に

発達障害の人への仕事の教え方でちょっとしたコツがある!

   

発達障害の方々が一般の職場で働く段階でさまざまな問題が出てきます。

その中でどのように発達障害の方への仕事の教え方でトラブルも回避できることもあります。

今回はどのような問題が出てくるのか、またその際どのようなところに気をつけるべきか、お伝えします!

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組織で働く際のトラブル

ご存知のように発達障害と一概に言っても個人個人の特性が全く異なります。
またご本人が障害を受容しているか、していないかでも、周りのサポートへの意見を聞くのか、聞かないのかなども大きく影響し、複雑であるのも事実です。

しかしながら、一般的に傾向はありますし、多くの場合、仕事で表面にあらわれてくるトラブルも共通点はあります。
事例としましては以下のようなことが発生する傾向にあります。

・自分の解釈で仕事をすすめてしまう
・段取りが苦手
・コミュニケーションが苦手(周りとトラブル)

などとなります。

これが企業内であれば、サポートする担当者が自分の仕事ができずに、対応が必要となってしまいます。
1人の業務を2人で業務?などの非効率な状況が表面化してしまうと企業内での障害者雇用が消極姿勢になってしまうリスクも背負います。

仕事の教え方、環境整備

それでは発達障害の方が、能力を生かして安定して働くにはどのようにすればよいのでしょうか。
以下、発達障害の方が能力を発揮するために重要なポイントとなります。

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①環境整備
発達障害の方それぞれの特性を受け入れる環境を整えることが重要です。
サポート人員(経験者など)、集中しやすい仕事場の構成など
本人が働きやすい環境を整備することで能力を発揮する方が多くなります。
最近では特例子会社など障害者サポートが充実した組織を設立して、
障害者の方々が専門サポートができる環境を本質から整える仕組みもあります。

②業務内容
当初は単調な業務で開始することが重要です。
特に複数のタスクが発生しない、単純業務が良いでしょう。
複雑な説明が理解できないという傾向もありますので、
まずはお互いを理解した上で少しづつ複数の業務をすすめるようにします。
また内容は周りの方々とのコミュニケーションが多く発生せずに仕事を完結できる仕事が理想です。

③指示系統
複数の上司や複数の指示があることで混乱するケースも多く発生します。
担当の方を固定し、報告・連絡・相談のしやすい状況を確保します。
例えば、部長と担当者がいるとします。
部長と担当者との指示が複数あると、どちらの仕事をすべきか、優先すべきか悩み、相談できずにいずれも納期が間に合わないなどのトラブルが発生します。
その際、例えばですが、部長は日常のコミュニケーションを中心にして一切業務上の指示をしないということを徹底し、担当者からのみ業務指示を実施していくと、
事前に取り決めておくのも有効です。、

以上です。

まとめ

発達障害の方は人によって全く違うのが顕著な障害です。
その人なりを理解し、サポートもそれぞれオリジナルな対応が必要となります。
しかし、環境や体制が整うことで、他の障害の方々以上の能力を発揮する、という面もあります。
お互いが理解し、強みを発揮できるようにしたいものですね!

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 - 仕事

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